Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 1/4/2026
Benvenuto sul sito “Il festival del vino in Ticino” (di seguito, il “Sito”).
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita online dei titoli di ingresso e dei servizi connessi all’evento Turbivino, in programma nelle date indicate sul Sito.
L’acquisto di un biglietto o di un servizio accessorio tramite il Sito comporta la piena accettazione delle presenti condizioni da parte dell’utente.
1. Organizzatore dell’evento
L’evento Turbivino è organizzato da:
Stratton Company srls
Sede legale: Corso Buenos Aires, 37 – 20124, Milano (MI)
P. IVA / C.F.: 03875490124
E-mail: info@turbivino.it
PEC: strattoncompany@pec.it
Telefono: 3933134255
2. Oggetto del contratto
Il Sito consente l’acquisto online di titoli di ingresso e di eventuali servizi collegati all’evento Turbivino, tra cui, a titolo esemplificativo:
- ingresso EASY;
- ingresso NO-LIMITS;
- ingresso MASTERCLASS;
- eventuali ulteriori servizi o accessori eventualmente resi disponibili sul Sito.
Le caratteristiche essenziali di ciascun biglietto o servizio, il relativo prezzo, ciò che è incluso ed eventuali limitazioni sono indicate nelle singole pagine del Sito prima della conclusione dell’acquisto.
3. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione.
Il pagamento degli ordini effettuati online avviene tramite i metodi di pagamento di volta in volta resi disponibili sul Sito.
L’utente è tenuto a verificare attentamente, prima della conferma dell’ordine, i dati inseriti, la tipologia di biglietto selezionata, la data scelta, la quantità e il prezzo complessivo dell’acquisto.
4. Conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’utente completa correttamente la procedura di acquisto online e riceve conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto.
L’utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e-mail fornito e degli altri dati inseriti durante la procedura di acquisto.
5. Titoli di ingresso e modalità di utilizzo
Il biglietto acquistato è valido esclusivamente per la tipologia di accesso e l’eventuale fascia o servizio indicati nello stesso.
Salvo diversa indicazione riportata sul Sito o sul biglietto:
- il titolo di ingresso è personale oppure utilizzabile da chi ne sia legittimo portatore;
- l’email di conferma di PayPal deve essere esibito all’ingresso, in formato cartaceo o digitale;
- l’Organizzatore si riserva il diritto di verificare la validità del titolo e di negare l’accesso in caso di biglietto non valido, alterato, duplicato, già utilizzato o acquistato in violazione delle presenti condizioni.
6. Accesso all’evento e regole di partecipazione
L’accesso all’evento è subordinato al possesso di un titolo valido e al rispetto delle regole organizzative, di sicurezza e di comportamento stabilite dall’Organizzatore.
L’Organizzatore si riserva la facoltà di:
- modificare, per esigenze organizzative o di sicurezza, la disposizione degli spazi, gli orari, il programma, gli espositori o i contenuti dell’evento;
- limitare o negare l’accesso a soggetti che tengano comportamenti pericolosi, offensivi, molesti o contrari alle regole dell’evento;
- adottare ogni misura necessaria a tutela della sicurezza dei partecipanti, dello staff e degli espositori.
7. Degustazioni, food e servizi accessori
Le degustazioni, i servizi food, le masterclass e gli eventuali acquisti in loco sono soggetti a disponibilità e alle condizioni indicate sul Sito o comunicate in sede di evento.
Salvo ove espressamente indicato, food, gettoni extra, bottiglie, prodotti acquistati in loco e servizi ulteriori non sono inclusi nel biglietto d’ingresso.
L’utente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali allergie, intolleranze o specifiche esigenze alimentari ove previsto dai singoli servizi, fermo restando che l’Organizzatore e gli operatori presenti rispondono esclusivamente nei limiti delle rispettive competenze e degli obblighi di legge.
8. Politica rimborsi
Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), per l’acquisto di biglietti relativi a servizi riguardanti attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifici non si applica il diritto di recesso di 14 giorni.
Pertanto, in caso di rinuncia da parte dell’acquirente, non è previsto alcun rimborso del prezzo pagato, salvo annullamento dell’evento da parte dell’organizzatore o salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
9. Annullamento, rinvio o modifica dell’evento
In caso di annullamento dell’evento per cause imputabili all’Organizzatore, l’acquirente avrà diritto al rimborso del prezzo effettivamente pagato, secondo le modalità comunicate dall’Organizzatore.
In caso di rinvio, riprogrammazione, modifica della data, degli orari, del programma o della sede per ragioni organizzative, di sicurezza, forza maggiore, provvedimenti dell’autorità, condizioni meteo avverse o altre cause non imputabili all’Organizzatore, quest’ultimo potrà, a propria discrezione e nei limiti consentiti dalla legge:
- rendere il biglietto valido per la nuova data;
- offrire un voucher o altra soluzione sostitutiva;
- prevedere il rimborso totale o parziale.
Salvo dolo o colpa grave, l’Organizzatore non risponde di costi ulteriori sostenuti dall’utente, quali, a titolo esemplificativo, spese di viaggio, vitto, alloggio o altri costi indiretti.
10. Mancata partecipazione
In caso di mancata partecipazione dell’utente all’evento, per qualsiasi motivo, al di fuori dei casi espressamente previsti nelle presenti condizioni, non è previsto alcun rimborso.
11. Responsabilità
L’Organizzatore non potrà essere ritenuto responsabile per:
- disservizi imputabili a forza maggiore, caso fortuito, fatto di terzi, provvedimenti dell’autorità o eventi non ragionevolmente prevedibili;
- indisponibilità temporanee del Sito, dei sistemi di pagamento o dei servizi di terzi;
- uso improprio del biglietto da parte dell’acquirente o di terzi;
- smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato del titolo di ingresso dopo la consegna all’acquirente.
Resta salva la responsabilità inderogabile prevista dalla legge.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, layout, materiali audio-video e contenuti promozionali, sono di proprietà dell’Organizzatore o dei rispettivi titolari dei diritti e non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati senza preventiva autorizzazione scritta.
13. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali degli utenti sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto descritto nell’apposita Privacy Policy disponibile sul Sito.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente è invitato a consultare la Privacy Policy pubblicata al seguente link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/74501823
14. Comunicazioni e reclami
Per richieste di assistenza, comunicazioni o reclami relativi agli acquisti effettuati sul Sito, l’utente può contattare l’Organizzatore ai seguenti recapiti:
E-mail: info@turbivino.it
Telefono: 3933134255
L’Organizzatore risponderà entro un termine ragionevole, compatibilmente con il volume delle richieste ricevute.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni, se l’utente agisce in qualità di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, nei casi previsti dalla legge.
Negli altri casi, salvo diversa disposizione inderogabile, sarà competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio.